Nutzungsvereinbarung für Händler

1.1 Die folgenden Definitionen erläutern einige der in unseren Servicebedingungen verwendeten Begriffe und Abkürzungen:

Bedingungen / Vereinbarung — Bezieht sich auf die jeweils aktuelle Fassung dieses Servicebedingungen-Dokuments.

Site — Bezieht sich auf die PrismaNote-Website unter prismanote.com oder eine andere URL der PrismaNote-Websites oder -Dienste.

Plattform — Bezieht sich gemeinsam auf die Site und die Dienste.

Einzelhändler / Sie — Bezieht sich auf ein auf unserer Plattform registriertes Geschäft.

Wir / Uns / PrismaNote — Bezieht sich auf PrismaNote, die Site sowie deren Partner und verbundene Unternehmen.

Datenschutzerklärung — Das Dokument, das die Regeln zur Erhebung, Nutzung und Speicherung der von Händlern bereitgestellten Daten regelt.

Dritte — Jede Anwendung, Website, natürliche oder juristische Person außer PrismaNote.

Inhalte — Sämtliche Bilder, Texte, Audio- und Videodaten oder sonstige Informationen auf der Plattform.

Händlerdaten — Die von Händlern bereitgestellten Inhalte.

Dienste — Die von PrismaNote auf der Site beschriebenen Leistungen.

Software — Die mit den Diensten bereitgestellten Anwendungen und Funktionen.

Abonnementzeitraum — Der Zeitraum, in dem Ihr Abonnement bei uns aktiv ist.

Abonnementgebühr — Die Kosten des Abonnements für den gewählten Abonnementzeitraum.

Wirksamkeitsdatum — Das Datum, an dem die Zahlung der Abonnementgebühr verarbeitet wird.

Informationen — Personenbezogene Informationen aus der Nutzung unserer Dienste, dem Support-Kontakt oder anonymen Statistiken via Cookies oder Dritt-Dienste.

Vertrauliche Informationen — Alle zwischen den Parteien im Zusammenhang mit den Diensten offengelegten Informationen, einschließlich nur für registrierte Händler zugängliche Inhalte. Nicht erfasst sind bereits bekannte, öffentliche oder zur Veröffentlichung bestimmte Informationen.

Allgemein — 2.1 PrismaNote bietet Händlern eine Plattform zur Nutzung von Online-Lösungen, Inhalten, Speicherplatz und weiteren auf der Site beschriebenen Diensten. Der Zugang erfolgt nach Registrierung über die Formulare der Site.

2.2 PrismaNote garantiert nicht, dass die Dienste Ihren Anforderungen entsprechen oder ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei verfügbar sind. Wir treffen alle angemessenen Maßnahmen zur Wahrung der Sicherheit und Integrität der Händlerinformationen. Details zu unseren Sicherheitsmaßnahmen können unter info@prismanote.com angefordert werden. Eine 100%ige Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Ausfälle können durch (i) planmäßige Wartung, (ii) höhere Gewalt, (iii) Sperrung oder Beendigung einzelner Konten, (iv) Internetstörungen außerhalb unserer Kontrolle oder (v) Software-/Hardware-Bugs ohne kommerziell bekannte Lösung entstehen.

2.3 Während des Abonnementzeitraums leistet PrismaNote den Händlern soweit möglich Kundensupport. PrismaNote haftet nicht für Probleme, die nicht durch die Dienste oder die Plattform verursacht werden.

2.4 PrismaNote handelt als Vermittler zwischen allen Plattformnutzern. Wir können nicht garantieren, dass alle Informationen zu Produkten, Marken, Kollektionen und Unternehmen korrekt sind, obwohl wir angemessene Schritte zur Überprüfung unternehmen. PrismaNote haftet nicht für Streitigkeiten zwischen Marken, Händlern und Verbrauchern und nicht für Datenverlust oder -leck.

2.5 PrismaNote erhebt und stellt Informationen zu Produkten und Marken im Auftrag von Händlern bereit, die diese Marken weiterverkaufen, zur Nutzung auf deren Website, Webshop und in Marketingmaterialien.

2.6 Diese Vereinbarung betrifft ausschließlich das Verhältnis zwischen PrismaNote und Händlern. Nichts hierin begründet eine Pflicht von PrismaNote im Verhältnis zwischen Händlern und Marken.

Kassensystem — 2.7 PrismaNote gewährt Händlern Zugang zur speziell für Händler entwickelten cloudbasierten Kassensoftware.

Website und Webshop — 2.8 PrismaNote ermöglicht Händlern, Websites und Webshops zu erstellen, die über die Plattform bearbeitet werden können. PrismaNote bietet Hosting, Funktionalität und Teile der Inhalte. Der Händler ist allein verantwortlich für Pflege, Bereitstellung eigener Inhalte sowie Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, insbesondere des Datenschutzes der Website-Nutzer. Eigene Inhalte dürfen nur mit nachweisbarer Erlaubnis bereitgestellt und ohne Vergütung sublizenziert werden.

2.9 PrismaNote stellt lediglich ein Muster für Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung von Website und Webshop bereit. Die Anpassung an Ihre Praxis ist Ihre Verantwortung. Die Einhaltung obliegt dem Händler. Bei technischen Einschränkungen wenden Sie sich an info@prismanote.com.

2.10 Die Erhebung, Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch PrismaNote im Auftrag des Händlers richtet sich nach unserem Auftragsverarbeitungsvertrag und – bei Übermittlungen außerhalb des EWR – nach unseren Standardvertragsklauseln.

Online-Marketing — 2.11 PrismaNote bietet Online-Marketingdienste an, u. a. Entwicklung, Organisation und Inhalte für Social-Media-Werbung. Werbeinhalte können von PrismaNote, Händlern, Marken oder Dritten bereitgestellt werden. PrismaNote liefert nur Inhalte, für die wir eine entsprechende Lizenz besitzen. Eigene Inhalte des Händlers werden nur mit nachweisbarer Erlaubnis bereitgestellt und dürfen ohne Vergütung sublizenziert werden.

2.12 Stellt der Händler eigene Inhalte für Werbung, Website oder Beiträge zur Verfügung, gewährt er PrismaNote eine kostenfreie, sublizenzierbare, weltweite Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte. Manche Marken bieten eigene Kampagnen an; zusätzliche Kosten möglich.

2.13 PrismaNote ergreift angemessene Maßnahmen zur Wirksamkeit der Kampagnen, gibt aber keine Garantien zur Effektivität oder Qualität.

CRM-Tool — 2.14 PrismaNote bietet Kundenbindungs- und Registrierungsprogramme zur Verwaltung der Kunden und für Nachkauf-E-Mails. Gesetzliche Vorgaben und externe Ursachen können die Wirksamkeit einschränken. Üben Endkunden Datenschutz- oder andere Rechte aus, die die Erbringung beeinträchtigen, werden weder Rückerstattungen noch Gutschriften gewährt.

2.15 Bei Nutzung des CRM-Tools und/oder Checkouts ist der Händler verpflichtet, die Einwilligung der Verbraucher zum Versand von Werbe-E-Mails einzuholen. PrismaNote haftet nicht für Verbraucherbeschwerden über nicht angeforderte E-Mails.

Backup — 2.16 Backups früherer digitaler Systeme wie Jupa und DiamondR, die zur Übernahme bestehender Daten verwendet werden, bleiben bis zur Kündigung erhalten. Plattform-Backups werden täglich (auf Anfrage) bereitgestellt.

Eignung — 3.1 Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und (i) voll geschäftsfähig sind, (ii) verlässliche, korrekte, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellen werden und (iii) die Dienste nicht entgegen diesen Bedingungen oder geltendem Recht nutzen werden. Handeln Sie für eine juristische Person, bestätigen Sie deren Vertretungsbefugnis.

3.2 Wir kontrollieren nicht, wer die Plattform nutzt; es liegt an Ihnen, die Vereinbarkeit mit lokalem Recht zu prüfen. Andernfalls dürfen Sie den entsprechenden Teil nicht nutzen; er gilt als 'in Ihrer Region nicht verfügbar'.

Registrierung — 3.3 Während der Registrierung werden personenbezogene Daten erhoben; ihre Verarbeitung richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und geltendem Recht. Händler müssen wahrheitsgemäße, korrekte, aktuelle und vollständige Daten angeben. Bei Verstößen können wir den Zugang verweigern oder beenden.

3.4 Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Bei vermuteter unbefugter Nutzung sind wir umgehend zu benachrichtigen.

Abonnement — 3.5 Der Standard-Abonnementzeitraum ist unbestimmt. Der Zeitraum beginnt am Wirksamkeitsdatum und endet am gleichen Tag des Folgemonats. Existiert dieses Datum nicht, endet er am letzten Tag des Monats.

3.6 Der Abonnementzeitraum verlängert sich automatisch um die gleiche Dauer. Die Gebühren richten sich nach den fünf (5) Tage vor Ablauf geltenden Preisen. Die automatische Verlängerung kann mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Ablauf im Konto deaktiviert werden. Bereits bezahlte Zeiträume sind nicht kündbar. Wir gewähren keine Rückerstattungen.

3.7 PrismaNote kann eine kostenlose Testphase oder kostenlosen Zugang zu nicht abonnementspflichtigen Diensten anbieten. Ungenutzte Anteile verfallen beim Abschluss eines Abonnements.

Kontakt — 3.8 Mit Angabe Ihrer E-Mail-Adresse stimmen Sie zu, dass wir Sie zu allen die Dienste betreffenden Themen kontaktieren (Service-E-Mails). Diese sind keine unaufgeforderte Werbung und können nicht abbestellt werden. Werbe-E-Mails können jederzeit abbestellt werden.

3.9 Bei Fragen oder Anregungen erreichen Sie uns unter info@prismanote.com.

4.1 Sie verpflichten sich, die Plattform nicht zu missbrauchen. Missbrauch ist jede Nutzung, jeder Zugriff oder jede Störung entgegen den Bedingungen, der Datenschutzerklärung und geltendem Recht. Wir können Zugänge nach eigenem Ermessen ohne Vorankündigung aussetzen oder beenden. Sie werden unter anderem nicht: (i) unaufgeforderte kommerzielle Mitteilungen (Spam) versenden; (ii) Inhalte oder Daten ohne Zustimmung sammeln oder die Plattform mit automatisierten Mitteln aufrufen; (iii) Viren oder Schadcode hochladen; (iv) andere belästigen oder schikanieren; (v) illegale, hetzerische, obszöne, drohende, beleidigende, ehrverletzende, IP-verletzende, datenschutzverletzende oder grundlos gewalttätige Inhalte verbreiten; (vi) Personen oder Unternehmen vortäuschen oder andere am Plattformgenuss hindern; (vii) die Plattform unverhältnismäßig belasten; (viii) irreführende Inhalte verbreiten; (ix) gesetzlich oder vertraglich untersagte Inhalte teilen; (x) Schneeballsystemen, Kettenbriefen oder Spam betreiben; (xi) Hyperlinks unter Verstoß gegen diese Bedingungen setzen; (xii) Verstöße fördern oder erleichtern.

4.2 Händler sind allein verantwortlich für ihre Inhalte und deren Bereitstellung an Dritte.

4.3 Wird Ihr Konto gesperrt, eingeschränkt oder beendet, akzeptieren Sie die Entscheidung. Es darf kein weiteres Konto zur Umgehung erstellt werden; jeder Versuch kann zur Beendigung aller bestehenden und zukünftigen Konten führen.

Eigentumsrechte — 5.1 Urheberrecht und alle IP-Rechte an der Plattform liegen bei PrismaNote bzw. werden mit entsprechender Erlaubnis genutzt, einschließlich Design, Datenbankrechten, Marken, Texten, Bildern, Code, Dateien und Links. Alle Rechte vorbehalten. Diese Vereinbarung überträgt keine derartigen Rechte.

5.2 Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, nicht-ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Lizenz zum Zugriff und zur Nutzung der Plattform und Inhalte. Untersagt sind insbesondere Kopien, Bearbeitungen, abgeleitete Werke, Verbreitung, Übertragung, Sublizenzierung, Vermietung, Reverse Engineering, Dekompilierung sowie das Bereitstellen der Funktionalität für mehrere Händler.

Meldung von Verstößen — 5.3 Bei Verdacht auf Urheberrechtsverletzung übermitteln Sie unserem Copyright-Agenten: Unterschrift des Berechtigten; Beschreibung des verletzten Werks; Ort des verletzenden Materials; Name, Adresse, Telefon, E-Mail; Erklärung, dass Sie nach Treu und Glauben annehmen, dass die Nutzung nicht autorisiert ist; und eidesstattliche Versicherung über Richtigkeit und Berechtigung.

5.4 Unser Copyright-Agent ist erreichbar unter info@prismanote.com.

Händlerinhalte — 5.5 Händler behalten alle Rechte an den über die Plattform bereitgestellten Händlerinhalten. Sie gewähren uns eine eingeschränkte, nicht-ausschließliche, übertragbare, sublizenzierbare Lizenz zum Hosten, Reproduzieren und Verarbeiten dieser Inhalte zur Erbringung der Dienste, für Marketing oder Support. PrismaNote nutzt Händlerinhalte nicht entgegen diesen Bedingungen.

5.6 Da wir Inhalte nicht überwachen, sind illegale oder unzulässige Aktivitäten umgehend zu melden. Inhalte werden nicht vorab geprüft; Sie nutzen die Plattform auf eigenes Risiko. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen. PrismaNote haftet nicht für Risiken oder Schäden aus eingestellten Inhalten.

Inhalte Dritter — 5.7 Bestimmte Inhalte, etwa Werbung, können von Dritten stammen. Wir sind dafür nicht verantwortlich und kontrollieren diese nicht.

Vertrauliche Informationen — 5.8 Beide Parteien verpflichten sich (i) zur strengen Vertraulichkeit, (ii) zu angemessenen Schutzmaßnahmen, (iii) zur Nicht-Offenlegung ohne vorherige schriftliche Zustimmung, (iv) zur zweckgebundenen Nutzung und (v) zur Vernichtung oder Rückgabe auf Verlangen oder bei Vertragsende.

6.1 Die Preise sind auf der Site angegeben, jeweils zzgl. MwSt. und sonstiger Steuern. Steuern zahlen Sie selbst.

6.2 Bei Abschluss wählen Sie die Zahlungsart. Bei Kreditkartenzahlung autorisieren Sie uns zur Belastung aller Gebühren.

6.3 Die Abonnementgebühren werden bei Registrierung berechnet. Preisänderungen gemäß 6.6 beeinflussen den laufenden Zeitraum nicht.

6.4 Sie autorisieren uns zur Belastung Ihrer Kreditkarte bei Ablauf des aktuellen Zeitraums, sofern die automatische Verlängerung nicht deaktiviert ist.

6.5 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Zinsen in Höhe von 1,5% pro Monat oder dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz vor (je nachdem, was niedriger ist).

6.6 Preisänderungen sind jederzeit ohne Vorankündigung möglich, jedoch ohne Auswirkung auf den laufenden Zeitraum. Für die Verlängerung gelten die fünf (5) Tage vor Verlängerung gültigen Preise.

6.7 Implementierungskosten sind im Voraus an PrismaNote zu zahlen, sofern keine Ratenzahlung vereinbart wurde.

6.8 Die Dienste werden gegen Zahlung der monatlichen Gebühr erbracht.

6.9 Nichtzahlung und Zugangsbeschränkung. Die monatliche Nutzungsgebühr ist gemäß Rechnung per Lastschrift zu zahlen. Ohne Lastschrift ist innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu zahlen. Bei Zahlungsverzug ist PrismaNote nach vorheriger schriftlicher Mahnung und angemessener Nachfrist berechtigt, den Zugang ganz oder teilweise zu sperren. Eine Sperre tritt frühestens in Kraft, wenn der Kunde trotz mindestens zwei Mahnungen und Ablauf der Nachfrist mit mindestens zwei Monaten in Verzug ist. Sie dient ausschließlich der Sicherung der Zahlungsforderungen. Nach vollständiger Begleichung wird der Zugang sofort reaktiviert. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

7.1 Die Dienste können mit Diensten und Inhalten Dritter (einschließlich Werbung) verbunden sein, auf die PrismaNote keinen Einfluss hat. Hierfür gelten ggf. abweichende Bedingungen und Datenschutzregeln. PrismaNote befürwortet diese nicht und haftet nicht für Produkte oder Dienstleistungen Dritter.

8.1 Sie stellen PrismaNote, deren Mitarbeiter, verbundene Unternehmen und Dritte frei von allen Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Verlusten und Kosten – einschließlich angemessener Anwalts- und Buchhaltungskosten – die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Site und Dienste, von Ihnen bereitgestellten Inhalten oder Verstößen gegen diese Bedingungen entstehen.

9.1 Soweit gesetzlich zulässig, besteht Ihre einzige Abhilfe bei Problemen oder Unzufriedenheit darin, die Dienste nicht weiter zu nutzen.

9.2 Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß haften PrismaNote, deren Mitarbeiter, leitende Angestellte, Vertreter, verbundene Unternehmen, Rechtsnachfolger, Lieferanten oder Lizenzgeber nicht für indirekte, besondere, beiläufige, Strafschaden- oder Folgeschäden, Gewinn-, Umsatz-, Daten-, Geschäftswert- oder sonstige immaterielle Verluste aus dem Zugriff oder der Nutzung der Plattform oder Inhalten Dritter, ungeachtet der rechtlichen Grundlage.

9.3 PrismaNote übernimmt keine Haftung und Sie entbinden uns von jeglicher Haftung aus über die Plattform bereitgestellten Informationen, deren Fehlern, Verlusten infolge Ihrer Entscheidungen oder Verzögerungen bzw. Ausfällen der Plattform.

10.1 PrismaNote kann die Servicebedingungen jederzeit ändern oder ersetzen. Änderungen werden auf der Plattform veröffentlicht und sind sofort wirksam. Mit weiterer Nutzung akzeptieren Sie sie.

11.1 Beide Parteien können diese Vereinbarung mit Frist kündigen. Der Händler kann mit einer Frist von einem Monat kündigen. PrismaNote kann ohne Grund mit einer Frist von fünfzehn (15) Tagen kündigen. PrismaNote kann mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Händler: (i) die Vereinbarung verletzt; (ii) fällige Zahlungen nicht leistet; (iii) die Dienste missbraucht oder gegen die Nutzungsregeln verstößt; (iv) betrügerische oder illegale Aktivitäten verübt.

11.2 Nach Kündigung kann der Händler die Dienste nicht weiter nutzen; wir können sämtliche Inhalte unverzüglich entfernen. Offene Beträge werden sofort fällig. PrismaNote haftet nicht für durch die Kündigung verursachte Schäden.

11.3 Die Vereinbarung endet automatisch zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums, wenn der Händler die automatische Verlängerung im Konto deaktiviert hat.

11.4 Händlern wird empfohlen, sämtliche Händlerinhalte vor Kündigung in einen vom Plattformbetrieb unabhängigen Speicher zu sichern.

12.1 Diese Vereinbarung unterliegt niederländischem Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Bei Streitigkeiten kontaktieren Sie uns zur einvernehmlichen Lösung. Andernfalls sind ausschließlich die Gerichte in Amsterdam zuständig.

13.1 Öffentlichkeit — Öffentliche Mitteilungen des Händlers über diese Vereinbarung oder deren Gegenstand sind vorab mit PrismaNote abzustimmen und freizugeben. PrismaNote zeigt Logo, Marken oder sonstige Informationen des Händlers nur mit dessen vorheriger schriftlicher Zustimmung. Der Händler darf das PrismaNote-Logo nur zur Identifikation als Kunde verwenden und entfernt es auf Verlangen unverzüglich.

13.2 Übertragung — Keine Partei darf Rechte oder Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei übertragen (Zustimmung nicht unangemessen zu verweigern).

13.3 Gesamte Vereinbarung — Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung dar und ersetzen frühere Absprachen. Es gibt keinen Anspruch wegen Falschdarstellungen (außer arglistig); einziger Rechtsbehelf ist Vertragsverletzung.

13.4 Salvatorische Klausel — Sollten Teile unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des Übrigen unberührt.

13.5 Überschriften — Abschnittsüberschriften dienen nur der Übersicht und haben keine rechtliche Wirkung.

13.6 Höhere Gewalt — Höhere Gewalt umfasst Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle (Arbeitskampf Dritter, behördliche Vorgaben, Feuer, Flut, Katastrophen, Unruhen, Krieg). Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich über die voraussichtliche Dauer und ergreift angemessene Abhilfemaßnahmen.

13.7 Verzicht — Das Unterlassen der Geltendmachung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar.

13.8 Sprache — Diese Bedingungen können in mehreren Sprachen verfügbar sein; verbindlich ist die englische Fassung.