Contratto d'uso per rivenditori

1.1 Le definizioni seguenti spiegano parte della terminologia e delle abbreviazioni utilizzate nelle nostre condizioni di servizio:

Condizioni / Contratto — Si riferisce alla versione più recente di questo documento di condizioni di servizio.

Sito — Si riferisce al sito web di PrismaNote disponibile su prismanote.com o a qualsiasi altro URL di siti o servizi di PrismaNote.

Piattaforma — Si riferisce congiuntamente al Sito e ai Servizi.

Rivenditore / Lei — Si riferisce a un negozio registrato sulla nostra piattaforma.

Noi / PrismaNote — Si riferisce a PrismaNote, al Sito e ai suoi partner e società affiliate.

Informativa sulla privacy — Il documento che disciplina la raccolta, l'uso e la conservazione dei dati forniti dai rivenditori.

Terza parte — Qualsiasi applicazione, sito web, persona fisica o giuridica diversa da PrismaNote.

Contenuto — Qualsiasi immagine, testo, dato audio e video o altra informazione presente sulla Piattaforma.

Dati del rivenditore — Il contenuto fornito dai rivenditori.

Servizi — I servizi forniti da PrismaNote così come illustrati sul Sito.

Software — Le applicazioni e le funzionalità incluse nei Servizi.

Periodo di abbonamento — Il periodo durante il quale il suo abbonamento è attivo.

Quota di abbonamento — Il costo dell'abbonamento per il periodo selezionato.

Data di efficacia — La data in cui viene elaborato il pagamento della quota.

Informazioni — Informazioni sulle persone ottenute tramite l'uso dei nostri Servizi, il contatto con l'assistenza o dati anonimi raccolti tramite cookie o servizi di terze parti.

Informazioni riservate — Qualsiasi informazione scambiata tra le parti in relazione ai Servizi, compresi i contenuti riservati ai rivenditori registrati. Non comprende informazioni già note, pubbliche o destinate alla pubblicazione.

Generale — 2.1 PrismaNote offre ai rivenditori una piattaforma per utilizzare soluzioni online, contenuti, archiviazione e altri servizi descritti sul Sito. L'accesso è disponibile dopo la registrazione tramite i moduli presenti sul Sito.

2.2 PrismaNote non garantisce che i Servizi soddisfino i suoi requisiti né che siano disponibili in modo ininterrotto, sicuro o privo di errori. Adottiamo tutte le misure ragionevoli per mantenere la sicurezza e l'integrità delle informazioni. Dettagli all'indirizzo info@prismanote.com. Non è garantita una disponibilità del 100%. Le interruzioni possono derivare da (i) manutenzione programmata, (ii) forza maggiore, (iii) sospensione di account, (iv) problemi di internet estranei a PrismaNote, (v) errori senza soluzione commercialmente nota.

2.3 Durante il periodo di abbonamento PrismaNote fornisce assistenza al rivenditore nella misura delle proprie possibilità. PrismaNote non è responsabile di problemi non causati dai Servizi o dalla Piattaforma.

2.4 PrismaNote agisce come intermediario tra tutte le parti che utilizzano la piattaforma. Non garantiamo l'esattezza di tutte le informazioni su prodotti, marchi, collezioni e aziende, pur adottando misure ragionevoli. PrismaNote non è responsabile di controversie tra marchi, rivenditori e consumatori né della perdita o divulgazione di informazioni.

2.5 PrismaNote raccoglie e fornisce informazioni su prodotti e marchi per conto dei rivenditori che rivendono tali marchi, per l'uso sul loro sito web, nel negozio online e nei materiali di marketing.

2.6 Il presente contratto riguarda esclusivamente il rapporto tra PrismaNote e i rivenditori. Nulla in esso costituisce una promessa o un obbligo di PrismaNote nel rapporto tra rivenditori e marchi.

Sistema di cassa — 2.7 PrismaNote offre ai rivenditori l'accesso al software di cassa in cloud progettato specificamente per i rivenditori.

Sito web e negozio online — 2.8 PrismaNote consente ai rivenditori di creare siti web e negozi online modificabili tramite la Piattaforma. PrismaNote fornisce hosting, funzionalità e parte dei contenuti. Il rivenditore è l'unico responsabile della manutenzione, dei propri contenuti e del rispetto delle leggi applicabili, in particolare della privacy degli utenti. I contenuti propri sono forniti solo con un'autorizzazione verificabile e possono essere concessi in sublicenza senza compenso.

2.9 PrismaNote fornisce solo a titolo di esempio modelli di condizioni d'uso e informativa sulla privacy per il sito/negozio. Il loro adattamento alla sua attività è sua responsabilità. Per limitazioni tecniche contatti info@prismanote.com.

2.10 La raccolta, il trasferimento e il trattamento dei dati personali da parte di PrismaNote per conto del rivenditore sono disciplinati dal nostro accordo sul trattamento dei dati e, per i trasferimenti fuori dallo SEE, dalle nostre clausole contrattuali standard.

Marketing online — 2.11 PrismaNote offre servizi di marketing online: sviluppo, organizzazione e contenuti per la pubblicità sui social media. I contenuti possono essere forniti da PrismaNote, dal rivenditore, dal marchio o da terzi. PrismaNote fornisce solo contenuti adeguatamente licenziati. I contenuti propri del rivenditore sono forniti solo con autorizzazione verificabile e possono essere concessi in sublicenza senza compenso.

2.12 Se il rivenditore fornisce contenuti propri per annunci, sito web o pubblicazioni, concede a PrismaNote una licenza mondiale, esente da royalty e sublicenziabile per l'utilizzo di tali contenuti. Alcuni marchi offrono campagne proprie; possono applicarsi costi aggiuntivi.

2.13 PrismaNote adotta misure ragionevoli per l'efficacia delle campagne, ma non ne garantisce l'efficacia o la qualità.

Strumento CRM — 2.14 PrismaNote offre programmi fedeltà e di registrazione affinché i rivenditori possano gestire i propri clienti e inviare email post-vendita. Leggi e cause esterne possono limitarne l'efficacia. Se i clienti esercitano diritti che interferiscono con la prestazione, non sono previsti rimborsi o crediti.

2.15 Se il rivenditore utilizza lo strumento CRM e/o il checkout, è obbligato a richiedere il consenso del consumatore per l'invio di email commerciali. PrismaNote non è responsabile di reclami relativi a email non richieste.

Backup — 2.16 I backup di sistemi precedenti come Jupa e DiamondR, utilizzati per la migrazione dei dati, sono conservati fino alla disdetta dell'abbonamento. I backup della piattaforma sono offerti giornalmente (su richiesta).

Capacità — 3.1 Registrandosi conferma di avere almeno 18 anni e (i) piena capacità giuridica, (ii) di fornire informazioni veritiere, esatte, aggiornate e complete e (iii) di non utilizzare i Servizi in violazione delle presenti condizioni o della legge. Se agisce in nome di una persona giuridica, conferma di essere autorizzato a vincolarla.

3.2 Non controlliamo chi utilizza la Piattaforma; spetta a lei valutare la conformità alle leggi locali. In caso di non conformità non potrà utilizzare quella parte, che sarà considerata «non disponibile nella sua regione».

Registrazione — 3.3 Durante la registrazione vengono richiesti dati personali, il cui trattamento è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy e dalla legge applicabile. I rivenditori devono fornire informazioni vere, aggiornate e complete; in caso contrario possiamo negare o interrompere l'accesso.

3.4 È responsabile di mantenere riservate le sue credenziali e di ogni attività svolta sul suo account. Ci segnali immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.

Abbonamento — 3.5 Il periodo standard è a tempo indeterminato. Inizia alla data di efficacia e termina lo stesso giorno del mese successivo; se tale data non esiste, termina l'ultimo giorno del mese.

3.6 Il periodo si rinnova automaticamente per la stessa durata. Le quote sono calcolate in base ai prezzi in vigore cinque (5) giorni prima della scadenza. Può disattivare il rinnovo automatico con almeno ventiquattro (24) ore di preavviso. I periodi già pagati non sono rimborsabili.

3.7 PrismaNote può offrire un periodo di prova gratuito o l'accesso gratuito a servizi fuori abbonamento. La parte non utilizzata decade con l'acquisto di un abbonamento.

Contatti — 3.8 Fornendo il suo indirizzo email accetta che la contattiamo per questioni relative ai Servizi (email di servizio). Non sono pubblicità commerciale non richiesta e non possono essere disdette. Le email promozionali possono essere disdette in qualsiasi momento.

3.9 Per domande o suggerimenti ci contatti all'indirizzo info@prismanote.com.

4.1 Accetta di non fare un uso improprio della nostra Piattaforma. Costituisce uso improprio qualsiasi accesso, utilizzo o interruzione contrario alle condizioni, all'informativa sulla privacy o alle leggi. Possiamo, a nostra discrezione, sospendere o interrompere gli accessi senza preavviso. In particolare non dovrà: (i) inviare comunicazioni commerciali non richieste (spam); (ii) raccogliere contenuti o informazioni senza consenso o con mezzi automatizzati; (iii) caricare virus o codice malevolo; (iv) molestare altri utenti; (v) pubblicare contenuti illegali, odiosi, osceni, minacciosi, offensivi, diffamatori, che violino diritti di proprietà intellettuale, la privacy o incitino alla violenza; (vi) impersonare altri o impedire l'uso ad altri; (vii) imporre carichi sproporzionati; (viii) pubblicare contenuti ingannevoli; (ix) comunicare contenuti vietati per legge o per contratto; (x) partecipare a schemi piramidali, catene o spam; (xi) pubblicare link in violazione delle presenti condizioni; (xii) agevolare o incoraggiare violazioni.

4.2 I rivenditori sono gli unici responsabili dei propri contenuti e delle conseguenze della loro messa a disposizione di terzi.

4.3 Se il suo account viene sospeso o chiuso, accetta tale decisione. Non potrà creare un altro account per aggirare le restrizioni; ogni tentativo può comportare la chiusura di tutti gli account.

Diritti di proprietà — 5.1 I diritti d'autore e tutti i diritti di proprietà intellettuale della Piattaforma appartengono a PrismaNote o sono utilizzati con le relative autorizzazioni, compresi design, diritti sulle banche dati, marchi, testi, immagini, codice, file e link. Tutti i diritti sono riservati. Nulla trasferisce tali diritti all'utente.

5.2 Fermo il rispetto del presente contratto, le concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere e utilizzare la Piattaforma e il Contenuto. È vietato copiare, modificare, distribuire, trasferire, sublicenziare, dare in leasing, noleggiare, effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare o mettere le funzionalità a disposizione di più rivenditori.

Segnalazione di violazione — 5.3 Se una sua opera è stata copiata in violazione del diritto d'autore, fornisca al nostro referente: la firma del titolare o del rappresentante; la descrizione dell'opera violata; la posizione del materiale; i suoi dati di contatto; una dichiarazione di buona fede; una dichiarazione, sotto la propria responsabilità, sull'esattezza dei dati e sulla legittimazione a rappresentare il titolare.

5.4 Il nostro referente: info@prismanote.com.

Contenuti del rivenditore — 5.5 I rivenditori conservano tutti i diritti sui propri contenuti. Ci concedono una licenza limitata, non esclusiva, trasferibile e sublicenziabile per ospitare, riprodurre ed elaborare tali contenuti ai fini della prestazione, del marketing o dell'assistenza. PrismaNote non utilizzerà i contenuti in violazione del presente contratto.

5.6 Poiché non sorvegliamo i contenuti, accetta di segnalarci immediatamente attività illegali o contrarie alle condizioni. Non esaminiamo i contenuti in via preventiva; l'uso è a suo rischio. Possiamo rimuovere contenuti senza preavviso. PrismaNote non assume responsabilità per rischi o danni derivanti dai contenuti pubblicati.

Contenuti di terzi — 5.7 Parte dei contenuti, come la pubblicità, può provenire da terzi. Non ne siamo responsabili né li controlliamo.

Informazioni riservate — 5.8 Entrambe le parti possono condividere informazioni riservate. Si impegnano (i) alla massima riservatezza, (ii) ad adottare misure di protezione ragionevoli, (iii) a non divulgarle a terzi senza previo consenso scritto, (iv) a utilizzarle solo per la finalità prevista e (v) a distruggerle o restituirle su richiesta o al termine del contratto.

6.1 I prezzi dei Servizi sono indicati sul Sito, IVA e altre imposte escluse. Il pagamento delle imposte è a suo carico.

6.2 Al momento dell'abbonamento scegli il metodo di pagamento. Con carta deve fornire dati validi e ci autorizza ad addebitare le quote.

6.3 Le quote sono calcolate al momento della registrazione. Le modifiche indicate al punto 6.6 non incidono sul periodo in corso.

6.4 Ci autorizza ad addebitare la quota alla scadenza del periodo in corso, salvo disattivazione del rinnovo automatico.

6.5 In caso di mancato pagamento possiamo applicare interessi dell'1,5% mensile o il massimo consentito dalla legge, se inferiore.

6.6 Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, senza incidere sul periodo in corso. Il rinnovo è addebitato al prezzo in vigore cinque (5) giorni prima.

6.7 I costi di implementazione sono pagati in anticipo, salvo accordo di pagamento differito.

6.8 I Servizi sono erogati dopo il pagamento della quota mensile.

6.9 Mancato pagamento e limitazione dell'accesso. La quota mensile è pagata secondo fattura tramite addebito diretto. In assenza di addebito diretto, il pagamento è dovuto entro 10 giorni dalla data della fattura. In caso di mancato pagamento PrismaNote potrà, dopo sollecito scritto e un termine ragionevole, bloccare in tutto o in parte l'accesso. La limitazione opera solo se il cliente resta in mora per almeno due mesi nonostante due solleciti e scaduto il termine. Ciò non libera dall'obbligo di pagamento. Dopo il saldo integrale l'accesso è riattivato immediatamente. Resta fermo il diritto di recesso per giusta causa.

7.1 I Servizi possono essere offerti insieme a servizi e contenuti di terzi (compresa la pubblicità) sui quali PrismaNote non ha alcun controllo. Possono applicarsi altre condizioni e informative sulla privacy. PrismaNote non avalla tali terzi né ne risponde.

8.1 Lei terrà indenne PrismaNote, i suoi dipendenti, le società affiliate e i terzi da ogni pretesa, richiesta, responsabilità, danno, perdita e costo, comprese le spese legali ragionevoli, derivanti dall'uso del Sito e dei Servizi, dai contenuti forniti o dalla violazione delle presenti condizioni.

9.1 Nei limiti consentiti dalla legge, il suo unico rimedio in caso di problemi o insoddisfazione nei confronti di PrismaNote è cessare l'uso dei Servizi.

9.2 Nella massima misura consentita dalla legge, PrismaNote, i suoi dipendenti, amministratori, agenti, società affiliate, successori, fornitori, cessionari o licenzianti non risponderanno di danni indiretti, speciali, incidentali, punitivi o consequenziali, né di lucro cessante, perdita di dati, di avviamento o di altri beni immateriali derivanti dall'accesso o dall'impossibilità di accedere alla Piattaforma o ai contenuti di terzi, a qualsiasi titolo giuridico.

9.3 PrismaNote non assume alcuna responsabilità e lei ci libera da ogni responsabilità derivante (direttamente o indirettamente) dalle informazioni fornite sulla Piattaforma, da loro errori od omissioni, da decisioni basate su di esse, da ritardi o dall'indisponibilità.

10.1 PrismaNote può modificare o sostituire il contratto in qualsiasi momento. Le modifiche pubblicate sulla Piattaforma hanno effetto immediato. Se continua a utilizzare i Servizi dopo la pubblicazione, le accetta.

11.1 Ciascuna parte può risolvere il contratto con comunicazione. Il rivenditore può risolverlo per iscritto o via email con un preavviso di un mese di calendario intero a fine mese. Esempio: disdetta il 5 giugno? Il preavviso inizia e decorre dal 1° luglio e il contratto termina il 1° agosto. PrismaNote può risolverlo senza motivo con quindici (15) giorni di preavviso, oppure con effetto immediato se il rivenditore: (i) viola il contratto; (ii) non paga; (iii) utilizza i Servizi in modo improprio; (iv) svolge attività fraudolente o illegali.

11.2 Dopo la risoluzione il rivenditore non potrà utilizzare i Servizi e potremo eliminare immediatamente i suoi contenuti. Gli importi dovuti diventano immediatamente esigibili. PrismaNote non è responsabile dei danni derivanti dalla risoluzione.

11.3 Il contratto termina automaticamente alla scadenza del periodo in corso se il rinnovo automatico è stato disattivato.

11.4 Si raccomanda ai rivenditori di scaricare tutti i propri contenuti su un archivio separato prima di risolvere il contratto.

12.1 Il presente contratto è regolato dal diritto dei Paesi Bassi, escluse le norme di conflitto. In caso di controversia ci contatterà per una soluzione negoziata. In mancanza, sarà competente in via esclusiva il tribunale di Amsterdam.

13.1 Pubblicità — Le comunicazioni pubbliche del rivenditore relative al presente contratto devono essere concordate con PrismaNote e approvate preventivamente. PrismaNote non utilizzerà il logo del rivenditore senza consenso scritto. Il rivenditore può utilizzare il logo di PrismaNote per identificarsi come cliente e lo rimuoverà immediatamente su richiesta.

13.2 Cessione — Ciascuna parte può cedere i propri diritti od obblighi solo con il previo consenso scritto dell'altra (non negato senza motivo ragionevole).

13.3 Accordo integrale — Le presenti condizioni costituiscono l'intero accordo e sostituiscono ogni accordo precedente. Nessuna parte potrà agire per dichiarazioni non veritiere, salvo che siano fraudolente.

13.4 Autonomia delle clausole — Se una parte risulta invalida o inapplicabile, le restanti rimangono in vigore.

13.5 Titoli — I titoli hanno valore indicativo e non hanno effetto giuridico.

13.6 Forza maggiore — Qualsiasi evento fuori dal controllo ragionevole della parte interessata (conflitti sindacali di terzi, normative, incendio, alluvione, catastrofe, disordini o guerra). La parte interessata lo comunicherà immediatamente e adotterà misure ragionevoli per attenuarne l'impatto.

13.7 Rinuncia — Il mancato esercizio di un diritto non comporta rinuncia allo stesso.

13.8 Lingua — Le presenti condizioni possono essere disponibili in più lingue; la versione inglese è considerata la versione autentica e ufficiale.