Non perda mai più una riparazione.
Un flusso di riparazione chiaro e semplice, pensato per gioiellieri, orafi e laboratori orologiai. Ricezione digitale, monitoraggio in tempo reale, notifiche automatiche ai clienti e fatturazione con un clic — tutto in un unico sistema.
Dimentichi le schede manoscritte smarrite. Dimentichi di rispondere a telefonate sullo stato tutto il giorno.
Senza un sistema dedicato, le riparazioni diventano rapidamente caotiche.
La maggior parte dei gioiellieri gestisce le riparazioni con:
- Schede di riparazione scritte a mano
- Fogli Excel
- Messaggi WhatsApp
- Post-it
- Sistemi di cassa non collegati
Le conseguenze non tardano ad arrivare:
- Una riparazione si perde
- Un cliente lamenta un danno
- Il team dimentica di richiamare il cliente
- Una consegna non viene fatturata correttamente
- Il team risponde a domande sullo stato tutto il giorno
Dalla ricezione alla consegna — tutto sotto controllo.
Ricezione digitale
Crei una scheda di ricezione professionale in pochi minuti. Aggiunga foto per eliminare ogni ambiguità sullo stato del gioiello. Basta con la calligrafia illeggibile e i fogli smarriti.
Tenga tutto in un unico posto:
- Tipo di gioiello
- Materiali e pietre
- Richieste di riparazione
- Prezzo concordato
- Tempistiche
- Dati del cliente
- Note interne del laboratorio
Segua lo stato di ogni riparazione
Sappia sempre dove si trova ogni riparazione. Tutto il suo team condivide le stesse informazioni in tempo reale — senza cercare tra le cartelle né chiedere ai colleghi.
Sposti le riparazioni tra stati personalizzati:
- Ricevuto
- In laboratorio
- In attesa di componenti
- Pronto per il ritiro
- Consegnato
Notifiche automatiche al cliente
I suoi clienti non devono più telefonare. Li informi automaticamente a ogni passaggio chiave.
Informi i clienti quando:
- La riparazione viene ricevuta
- Lo stato cambia
- L'articolo è pronto per il ritiro
Cosa significa:
- Meno interruzioni per il suo team
- Un'esperienza più professionale
- Ritiri più rapidi
- Clienti più soddisfatti
Fatturazione alla consegna con un clic
Quando la riparazione è pronta, la converta direttamente in fattura con un clic. Nessuna doppia registrazione, nessun pagamento dimenticato, nessun cambio di sistema. Tutto resta collegato alla riparazione e al profilo del cliente. Si integra naturalmente con i nostri acconti e saldi.
Cronologia completa per cliente
Ogni nota, foto, cambio di stato e fattura resta collegata al profilo del cliente — la base di una relazione duratura e di un servizio davvero personalizzato.
Il suo team vede immediatamente:
- Riparazioni precedenti
- Dettagli del gioiello
- Cronologia delle comunicazioni
- Problemi ricorrenti
- Acquisti precedenti
Meno stress, più professionalità. Più clienti soddisfatti.
Se vuole approfondire, legga la nostra guida per ottimizzare il processo di riparazione del suo laboratorio passo dopo passo.
- Riduce lo stress amministrativo
- Evita riparazioni smarrite
- Risparmia tempo ogni giorno
- Più professionale
- Tiene i clienti informati automaticamente
- Cresce senza complessità
Si integra perfettamente con il resto di PrismaNote
Molti gioiellieri utilizzano anche i moduli sistema di cassa per gioiellerie .
Ogni riparazione tracciata, dal banco alla consegna.
Nessun impegno, nessun discorso di vendita. Le mostriamo come registrare, seguire e consegnare le riparazioni senza foglietti. Oppure riceva un preventivo personalizzato direttamente nella sua casella di posta. Totalmente trasparente.