Nunca más pierda una reparación.
Un flujo de reparación claro y sencillo, diseñado para joyeros, orfebres y talleres relojeros. Recepción digital, seguimiento en vivo, notificaciones automáticas al cliente y facturación con un clic — todo en un único sistema.
Olvídese de las órdenes manuscritas extraviadas. Olvídese de responder llamadas de estado todo el día.
Sin un sistema dedicado, las reparaciones se convierten rápidamente en un caos.
La mayoría de los joyeros gestionan las reparaciones con:
- Órdenes de reparación escritas a mano
- Hojas de Excel
- Mensajes de WhatsApp
- Post-its
- TPV no conectados
Las consecuencias no tardan en llegar:
- Se pierde una reparación
- Un cliente reclama un daño
- El equipo olvida llamar al cliente
- Una entrega no se factura correctamente
- Su equipo responde preguntas de estado todo el día
De la recepción a la entrega — todo bajo control.
Recepción digital
Cree una recepción profesional en pocos minutos. Añada fotos para eliminar cualquier ambigüedad sobre el estado de la joya. Se acabaron la letra ilegible y los papeles perdidos.
Mantenga todo en un solo lugar:
- Tipo de joya
- Materiales y piedras
- Solicitudes de reparación
- Precio acordado
- Plazos
- Datos del cliente
- Notas internas del taller
Siga el estado de cada reparación
Sepa en todo momento dónde se encuentra cada reparación. Todo su equipo comparte la misma información en tiempo real — sin búsquedas en carpetas ni consultas entre compañeros.
Mueva las reparaciones por estados personalizados:
- Recibido
- En taller
- Esperando piezas
- Listo para recoger
- Entregado
Notificaciones automáticas al cliente
Sus clientes ya no necesitan llamar. Infórmeles de forma automática en cada momento clave.
Informe a los clientes cuando:
- La reparación se recibe
- El estado cambia
- El artículo está listo para recoger
Lo que significa:
- Menos interrupciones para su equipo
- Una experiencia más profesional
- Recogidas más rápidas
- Clientes más satisfechos
Facturación en la entrega con un clic
Cuando la reparación esté lista, conviértala directamente en factura con un clic. Sin doble entrada, sin pagos pendientes olvidados, sin cambiar de sistema. Todo queda vinculado a la reparación y al perfil del cliente.
Historial completo por cliente
Cada nota, foto, cambio de estado y factura queda vinculado al perfil del cliente — la base de una relación duradera y un servicio verdaderamente personalizado.
Su equipo ve inmediatamente:
- Reparaciones anteriores
- Detalles de la joya
- Historial de comunicación
- Problemas recurrentes
- Compras anteriores
Menos estrés, más profesionalidad. Más clientes satisfechos.
- Reduce el estrés administrativo
- Evita reparaciones perdidas
- Ahorra tiempo cada día
- Más profesional
- Mantiene a los clientes informados automáticamente
- Crece sin complejidad
Se integra perfectamente con el resto de PrismaNote
La mayoría de los joyeros combinan esto con otros módulos de la plataforma. Descubra también TPV para joyeros, gestión de inventario, programa de fidelidad y prueba gratuita para ver cómo todo se conecta en un único sistema diseñado para la joyería.
Finally more clarity and control — without the chaos
No obligations, no sales pitch. We'll show you exactly how PrismaNote fits your business.