Gebruikersovereenkomst voor merken

1.1 De volgende definities verduidelijken een deel van de terminologie en afkortingen die in onze Servicevoorwaarden worden gebruikt:

Voorwaarden / Overeenkomst — Verwijst naar de meest recente versie van dit document met Servicevoorwaarden.

Site — Verwijst naar de PrismaNote-website beschikbaar op prismanote.com, of elke andere URL van PrismaNote-websites of -diensten.

Platform — Verwijst gezamenlijk naar Site en Diensten.

Merk / U — Verwijst naar het merk of de leverancier dat/die op ons platform is geregistreerd.

Wij / Ons / PrismaNote — Verwijst naar PrismaNote, de Site en haar partners en gelieerde ondernemingen.

Privacybeleid — Verwijst naar het privacybeleid dat de regels bepaalt voor de verzameling, het gebruik en de opslag van informatie die door merken wordt verstrekt.

Derde partij — Elke applicatie, website, natuurlijke of rechtspersoon anders dan PrismaNote.

Content — Alle afbeeldingen, tekst, audio- en videogegevens of andere informatie die op het Platform aanwezig is.

Merkinformatie / Merkgegevens — De content die door Merken wordt aangeleverd.

Diensten — De diensten die PrismaNote levert zoals weergegeven op de Site.

Software — De applicaties en functionaliteit die bij de Diensten wordt geleverd.

Abonnementsperiode — De periode waarin uw abonnement bij ons actief is.

Abonnementskosten — De kosten van het abonnement voor de gekozen abonnementsperiode.

Ingangsdatum — De datum waarop de betaling van de abonnementskosten is verwerkt.

Vertrouwelijke informatie — Alle informatie die tussen partijen in verband met de Diensten wordt uitgewisseld, waaronder content die alleen voor geregistreerde merken beschikbaar is. Hiertoe behoort niet informatie die vooraf bij een partij bekend was, openbaar gemaakte informatie of informatie die voor publicatie was bedoeld.

Algemeen — 2.1 PrismaNote biedt een platform waarop Merken online oplossingen, content, opslag en andere diensten kunnen gebruiken die volledig op de Site worden beschreven. Toegang tot deze Diensten is beschikbaar na registratie via de daarvoor bestemde formulieren op de Site.

2.2 PrismaNote garandeert niet dat de Diensten aan uw eisen voldoen of ononderbroken, veilig of foutloos beschikbaar zijn. Wij nemen alle redelijke maatregelen om de veiligheid en integriteit van de door Merken verstrekte informatie te waarborgen. Merken kunnen via info@prismanote.com gedetailleerde informatie opvragen over onze beveiligingsmaatregelen. PrismaNote kan en wil geen 100% uptime garanderen. De Diensten kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn (i) door gepland onderhoud, (ii) overmacht, (iii) voor specifieke gebruikers wegens schorsing of beëindiging, (iv) internetproblemen buiten onze invloedssfeer, (v) bugs in code, hardware of Diensten waarvoor geen commercieel bekende oplossing bestaat.

2.3 Tijdens de Abonnementsperiode biedt PrismaNote het Merk klantenondersteuning waar nodig en binnen haar mogelijkheden. Het Merk gaat ermee akkoord dat PrismaNote niet verantwoordelijk is voor problemen die niet door de Diensten of het Platform worden veroorzaakt.

2.4 PrismaNote treedt op als tussenpartij tussen alle partijen die het PrismaNote-platform gebruiken. PrismaNote kan en wil niet garanderen dat alle informatie over bijvoorbeeld producten, merken, collecties en bedrijven correct is, hoewel wij alle redelijke stappen ondernemen om informatie te verifiëren. PrismaNote is niet aansprakelijk voor geschillen tussen merken, retailers en consumenten en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of lekken van informatie.

2.5 PrismaNote verzamelt en stelt informatie beschikbaar over producten en merken namens Retailers die deze merken doorverkopen, voor gebruik op hun website, webshop en in ander marketingmateriaal.

2.6 Deze Overeenkomst betreft uitsluitend de relatie tussen PrismaNote en Merken. Niets in deze Overeenkomst kan worden uitgelegd als een belofte of verplichting van PrismaNote in de relatie tussen Retailers en Merken, noch als bepaling van enige overeenkomst tussen Retailers en Merken.

2.7 Als een retailer door een Merk geen toestemming heeft om de producten op zijn website te tonen en/of te verkopen, bent u als Merk verplicht ons binnen 7 werkdagen te informeren via info@prismanote.com. Wij behouden ons het recht voor om indien nodig specifieke producten uit het assortiment van een retailer te verwijderen. Deze beslissing wordt naar eigen goeddunken genomen.

Online marketing — 2.8 PrismaNote biedt online marketingdiensten waaronder ontwikkeling, organisatie en content voor sociale-media-advertenties. Advertentiecontent kan worden geleverd door PrismaNote, de Retailer, het Merk of een andere derde partij. PrismaNote levert alleen content waarvoor wij een passende licentie hebben of redelijkerwijs mogen aannemen dat we deze mogen gebruiken. Merken die eigen content aanleveren begrijpen en aanvaarden dat zij uitsluitend content aanleveren waarvoor zij aantoonbare toestemming hebben en dat deze content gesublicentieerd mag worden.

2.9 Wanneer het Merk eigen content aanlevert voor advertenties, weergave op de website of in een bericht, verleent u PrismaNote hierbij een royaltyvrije, sublicentieerbare, wereldwijde licentie om deze te gebruiken in advertenties en op websites en webshops. In sommige gevallen kunnen merken een eigen campagne aanbieden die beschikbaar is voor alle retailers die de merkproducten leveren. Aan dergelijke campagnes kunnen extra kosten verbonden zijn.

2.10 PrismaNote behoudt zich het recht voor om vrijelijk creatieve content van het web te vinden en te downloaden van elk door een bedrijf gevoerd merk en deze te gebruiken namens de retailers die uw merk(en) aan hun winkel hebben toegewezen.

2.11 Voor sommige marketingcampagnes is het nodig dat u e-mailadressen van uw retailers of partners verstrekt die u in de campagne wilt opnemen (merkgegevens). Wij gebruiken deze lijst conform onze verwerkersovereenkomst en informeren hen over de campagne en deelname.

2.12 Aan marketingcampagnes kunnen kosten verbonden zijn. PrismaNote geeft een kostenraming voorafgaand aan de start. U kunt kiezen om kosten met Retailers te delen of de campagne zelf te financieren. Alle kosten voor het merk worden vooraf voldaan.

2.13 PrismaNote neemt redelijke maatregelen om campagnes effectief te laten zijn, maar geeft geen garanties over effectiviteit, kwaliteit of resultaten van de marketingcampagne.

2.14 Indien een bedrijf via het PrismaNote-platform een campagne-e-mail verstuurt aan een retailer buiten het eigen dealergebied, kan PrismaNote daar niet voor verantwoordelijk worden gehouden. Merken mogen alleen e-mailadressen van eigen dealers verstrekken. PrismaNote is niet verantwoordelijk voor wie de e-mails ontvangt.

2.15 U ontvangt als merk/bedrijf geen vergoeding voor bijvoorbeeld het werven van nieuwe klanten of prospects, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen.

Geschiktheid — 3.1 Door u te registreren voor de Diensten bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent en (i) volledig handelingsbekwaam bent, (ii) betrouwbare, juiste, actuele en volledige informatie zult verstrekken, (iii) de Diensten niet zult gebruiken in strijd met deze Voorwaarden of toepasselijk recht. Wie namens een rechtspersoon handelt, bevestigt bovendien daartoe bevoegd te zijn en die entiteit te kunnen binden.

3.2 Wij hebben geen controle over wie het Platform gebruikt; het is aan u te beoordelen of gebruik in overeenstemming is met lokale wet- en regelgeving. Indien (een deel van) het Platform niet voldoet aan uw lokale recht, mag u het niet gebruiken; die dienst wordt geacht 'niet beschikbaar in uw regio' te zijn.

Registratie — 3.3 Bij registratie wordt om persoonsgegevens gevraagd; verzameling, gebruik en opslag worden bepaald door ons privacybeleid en toepasselijk recht. Merken zijn verplicht waarheidsgetrouwe, juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken. Doet u dat niet, dan kunnen wij toegang weigeren of beëindigen.

3.4 U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw inloggegevens en voor alle activiteit onder uw account. Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang dient u ons onmiddellijk te informeren.

Abonnement — 3.5 De standaard abonnementsperiode is één maand, beginnend op de Ingangsdatum en eindigend op dezelfde datum de volgende maand. Bestaat die datum niet, dan eindigt de periode op de laatste dag van die maand.

3.6 De abonnementsperiode wordt automatisch verlengd met dezelfde duur. De kosten voor de verlengde periode worden berekend op basis van de prijzen die vijf (5) dagen vóór afloop van kracht waren. U kunt automatische verlenging uitschakelen in uw account tot minstens vierentwintig (24) uur vóór afloop. De reeds betaalde periode kan niet worden opgezegd en wij verstrekken geen restituties.

3.7 PrismaNote kan een gratis proefperiode of gratis toegang bieden tot Diensten die niet onder het abonnement vallen. Een ongebruikt deel van een proefperiode vervalt zodra de retailer een abonnement aanschaft.

Contact — 3.8 Door uw e-mailadres te verstrekken stemt u ermee in dat wij u via dat adres benaderen voor alle Dienstgerelateerde zaken (Service-e-mails). Dit zijn geen ongewenste commerciële berichten en u kunt zich er niet voor afmelden. U kunt zich wel afmelden voor promotionele e-mails.

3.9 Vragen of suggesties? Neem contact op via info@prismanote.com.

4.1 U stemt ermee in ons Platform niet te misbruiken. Misbruik is elk gebruik, toegang tot of verstoring van het Platform in strijd met de Voorwaarden, het privacybeleid en toepasselijke wet- en regelgeving. Wij kunnen toegang naar eigen goeddunken zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen. Bij gebruik van het Platform zult u onder meer niet: (i) ongeautoriseerde commerciële berichten zoals spam versturen; (ii) zonder toestemming content of informatie verzamelen of geautomatiseerde middelen inzetten; (iii) virussen of schadelijke code uploaden; (iv) andere gebruikers pesten of intimideren; (v) onwettige, hatelijke, obscene, dreigende, beledigende, lasterlijke of inbreukmakende content plaatsen; (vi) zich voordoen als een ander; (vii) een onevenredig grote belasting op het Platform leggen; (viii) misleidende content plaatsen; (ix) informatie delen die u op grond van wet of contract niet mag delen; (x) deelnemen aan piramidespellen of kettingbrieven; (xi) hyperlinks plaatsen in strijd met deze Voorwaarden; (xii) overtreding van deze voorwaarden faciliteren of aanmoedigen.

4.2 Merken zijn als enige verantwoordelijk voor hun eigen Content en de gevolgen van het beschikbaar stellen ervan aan derden.

4.3 Indien uw account geheel of gedeeltelijk wordt opgeschort, geblokkeerd, beperkt of beëindigd, stemt u ermee in die beslissing te respecteren. U mag geen ander account aanmaken om deze beperkingen te omzeilen.

Eigendomsrechten — 5.1 De auteursrechten en alle intellectuele-eigendomsrechten op het Platform behoren toe aan PrismaNote of worden met toestemming gebruikt. Dit omvat ontwerp, databankrechten, merken, tekst, afbeeldingen, code, bestanden en links, en de selectie en rangschikking daarvan. Alle rechten voorbehouden. Niets in deze Overeenkomst draagt deze rechten over aan u of een derde.

5.2 Met inachtneming van uw naleving van deze Overeenkomst verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare licentie om het Platform en de Content te gebruiken. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan mag u niet: het Platform of de Content kopiëren, wijzigen of er afgeleide werken op baseren; deze distribueren, overdragen, sublicentiëren, verhuren of uitlenen; reverse-engineeren, decompileren of disassembleren; of de functionaliteit aan meerdere Merken beschikbaar stellen.

Melding van inbreuk — 5.3 Als u meent dat uw werk is gekopieerd op een wijze die inbreuk vormt op uw auteurs- of andere IE-rechten, lever dan de volgende informatie aan onze copyrightagent: elektronische of fysieke handtekening van de gemachtigde; beschrijving van het werk waarop inbreuk wordt gemaakt; locatie van het beweerdelijk inbreukmakend materiaal op de Site; uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres; een verklaring te goeder trouw dat het betwiste gebruik niet is toegestaan; en een onder ede afgelegde verklaring dat de informatie juist is en dat u rechthebbende of gemachtigde bent.

5.4 Onze copyrightagent is bereikbaar via info@prismanote.com.

Merkcontent — 5.5 Merken behouden alle rechten op de Merkcontent die zij via het Platform aanleveren. Door deze aan te leveren verleent u ons een beperkte, niet-exclusieve, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om de Merkcontent te hosten, te reproduceren en te verwerken voor de Diensten, marketingdoeleinden of klantondersteuning. PrismaNote zal Merkcontent niet in strijd met deze voorwaarden gebruiken.

5.6 Aangezien wij content van Merken en Retailers niet monitoren, stemt u ermee in ons direct op de hoogte te stellen bij kennis van illegale activiteiten of overtredingen. Wij behouden ons het recht voor content die naar onze mening in strijd is met deze voorwaarden of de wet te verwijderen zonder kennisgeving of opgave van reden. U erkent dat PrismaNote geen aansprakelijkheid draagt voor risico, schade of verlies dat kan voortvloeien uit ingediende content.

Content van derden — 5.7 Bepaalde content op het Platform, zoals advertenties, kan door derden worden geleverd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke content en monitoren of controleren deze niet.

Vertrouwelijke informatie — 5.8 Beide partijen kunnen vertrouwelijke informatie uitwisselen en stemmen ermee in (i) deze strikt vertrouwelijk te houden, (ii) redelijke maatregelen te nemen ter bescherming, (iii) deze niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden te verstrekken, (iv) uitsluitend voor het beoogde doel te gebruiken en (v) deze op schriftelijk verzoek of bij beëindiging te vernietigen of terug te zenden.

6.1 De prijzen voor de Diensten staan op de Site vermeld en zijn exclusief btw en andere belastingen. U bent verantwoordelijk voor betaling van alle toepasselijke belastingen.

6.2 Bij aanmelding kiest u de betaalmethode. Bij creditcardbetaling moet u geldige en actuele gegevens verstrekken. U machtigt ons uw creditcard te belasten voor alle kosten die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten.

6.3 De abonnementskosten worden berekend op het moment van registratie. Wijzigingen in tarieven volgens artikel 6.6 hebben geen invloed op de lopende periode.

6.4 U machtigt ons uw creditcard te belasten bij verlenging van de abonnementsperiode, tenzij automatische verlenging op dat moment is uitgeschakeld.

6.5 Bij niet-tijdige betaling kunnen wij rente in rekening brengen van 1,5% per maand of het wettelijk maximum, indien lager.

6.6 Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op de lopende abonnementsperiode. Voor de verlengde periode gelden de prijzen die vijf (5) dagen vóór verlenging van kracht waren.

7.1 De Diensten kunnen worden aangeboden of benaderd in samenhang met diensten en content van derden (waaronder advertenties) waarop PrismaNote geen invloed heeft. Wij kunnen ook links naar derden aanbieden. Op uw gebruik van die diensten kunnen andere voorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn. PrismaNote onderschrijft deze diensten niet en is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor producten of diensten van derden.

8.1 U vrijwaart PrismaNote en haar medewerkers en gelieerde ondernemingen tegen alle claims, geschillen, eisen, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten, waaronder redelijke juridische en boekhoudkundige kosten, die voortvloeien uit of verband houden met uw toegang tot of gebruik van de Site en onze Diensten, door u verstrekte content of uw schending van deze Voorwaarden.

9.1 U stemt ermee in dat, voor zover toegestaan door toepasselijk recht, uw enige en uitsluitende rechtsmiddel bij problemen of ontevredenheid is om het gebruik van de Diensten te staken.

9.2 Voor zover wettelijk toegestaan zijn PrismaNote en haar medewerkers, functionarissen, agenten, gelieerde ondernemingen, opvolgers, leveranciers, rechtverkrijgenden of licentiegevers niet aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, incidentele of gevolgschade, gederfde winst of inkomsten, verlies van gegevens, goodwill of andere immateriële verliezen voortvloeiend uit uw toegang tot of gebruik van het Platform of toepassingen of content van derden, ongeacht de juridische grondslag en zelfs als PrismaNote op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen.

9.3 PrismaNote, haar medewerkers, eigenaren en bestuurders aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor (directe of indirecte) schade voortvloeiend uit de via het Platform verstrekte informatie of fouten daarin. PrismaNote is niet aansprakelijk voor verlies door uw handelingen of beslissingen op basis van die informatie, noch door vertraging of het niet beschikbaar zijn van het Platform.

10.1 PrismaNote kan deze servicevoorwaarden op elk moment wijzigen of vervangen. Wijzigingen worden op het Platform gepubliceerd en zijn onmiddellijk na plaatsing van kracht. U stemt ermee in op de hoogte te blijven van de meest recente versie en aanvaardt elke wijziging als u onze Diensten na publicatie blijft gebruiken.

11.1 Beide partijen kunnen deze Overeenkomst met opgaaf van reden opzeggen. Het Merk kan zonder opzegtermijn opzeggen. PrismaNote kan zonder reden opzeggen met een opzegtermijn van vijftien (15) dagen. PrismaNote kan met onmiddellijke ingang opzeggen indien het Merk: (i) deze Overeenkomst schendt; (ii) verschuldigde betalingen niet voldoet; (iii) de Diensten misbruikt of in strijd met het gebruiksbeleid gebruikt; (iv) frauduleuze of illegale activiteiten ontplooit.

11.2 Na beëindiging kan het Merk de Diensten niet meer gebruiken en kunnen wij content van het Merk onmiddellijk verwijderen. Verschuldigde bedragen zijn direct opeisbaar. PrismaNote is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de beëindiging.

11.3 De Overeenkomst eindigt automatisch aan het einde van de lopende abonnementsperiode als automatische verlenging in het account is uitgeschakeld.

11.4 Merken wordt aangeraden alle Merkcontent extern op te slaan voordat zij de Overeenkomst beëindigen.

12.1 Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van conflictregels. Bij een geschil zult u eerst contact met ons opnemen om dit door onderhandeling op te lossen. Als dat niet lukt, onderwerpt u zich aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter te Amsterdam.

13.1 Publiciteit — Alle media-uitingen en publieke aankondigingen door het Merk over deze Overeenkomst, inclusief promotie- of marketingmateriaal, dienen vooraf met PrismaNote te worden afgestemd en goedgekeurd. PrismaNote toont het logo of andere informatie van het Merk niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Het Merk mag het PrismaNote-logo gebruiken voor zover nodig om zich als klant te identificeren. PrismaNote kan verzoeken om verwijdering daarvan; het Merk komt dat verzoek direct na.

13.2 Overdracht — Elke partij mag haar rechten of verplichtingen alleen overdragen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij (welke niet op onredelijke gronden mag worden onthouden).

13.3 Volledige overeenkomst — Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen over het onderwerp en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken. Geen van partijen heeft een rechtsmiddel voor mededelingen waarop zij heeft vertrouwd, tenzij deze frauduleus zijn gedaan.

13.4 Splitsbaarheid — Indien een onderdeel ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

13.5 Titels — Titels van secties dienen uitsluitend het leesgemak en hebben geen juridische werking.

13.6 Overmacht — Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van de betrokken partij (waaronder arbeidsconflicten van derden, overheidsmaatregelen, brand, overstroming, ramp, oproer of oorlog). De getroffen partij stelt de andere onmiddellijk op de hoogte en neemt redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken.

13.7 Afstand — Het niet uitoefenen van een recht houdt geen afstand daarvan in.

13.8 Taal — Deze Voorwaarden kunnen in meerdere talen beschikbaar zijn, maar de Engelse versie geldt als authentieke en officiële versie.