Ne perdez plus jamais une réparation.
Un workflow de réparation simple, conçu pour bijoutiers, orfèvres et ateliers horlogers. Prise en charge numérique, suivi en direct, notifications client automatiques et facturation en un clic — tout en un seul système.
Plus de bons manuscrits perdus. Plus d'appels de statut toute la journée.
Sans système dédié, les réparations deviennent vite ingérables.
La plupart des bijoutiers gèrent les réparations avec :
- Bons de réparation manuscrits
- Feuilles Excel
- Messages WhatsApp
- Post-it
- Caisses non connectées
Ce qui finit par arriver :
- Une réparation est perdue
- Un client conteste un dommage
- L'équipe oublie d'appeler le client
- Un retrait n'est pas facturé correctement
- Votre équipe répond aux questions de statut toute la journée
De la prise en charge au retrait — entièrement organisé.
Prise en charge numérique
Créez une prise en charge professionnelle en quelques minutes. Ajoutez des photos pour qu'il n'y ait jamais d'ambiguïté sur l'état du bijou. Plus d'écriture illisible ni de paperasse perdue.
Conservez tout au même endroit :
- Type de bijou
- Matériaux et pierres
- Demandes de réparation
- Prix convenu
- Délais
- Coordonnées client
- Notes internes d'atelier
Suivez le statut de chaque réparation
Sachez exactement où se trouve chaque réparation. Toute votre équipe voit la même information en direct — sans chercher dans des dossiers ni demander aux collègues.
Faites avancer les réparations par statuts personnalisés :
- Reçu
- En atelier
- En attente de pièces
- Prêt pour le retrait
- Retiré
Notifications client automatiques
Les clients n'ont plus besoin d'appeler. Informez-les automatiquement à chaque moment clé.
Informez les clients quand :
- La réparation est reçue
- Le statut change
- L'article est prêt à être retiré
Ce qui signifie :
- Moins d'interruptions pour votre équipe
- Une expérience client plus pro
- Retraits plus rapides
- Clients plus satisfaits
Facturation au retrait en un clic
Quand la réparation est prête, transformez-la directement en facture. Pas de double saisie, pas de paiement oublié, pas de changement de système. Tout est déjà lié à la réparation et au client.
Historique complet par client
Chaque note, photo, mise à jour de statut et facture reste liée au profil client — parfait pour les relations longues et un service personnalisé.
Votre équipe voit immédiatement :
- Réparations précédentes
- Détails du bijou
- Historique de communication
- Problèmes récurrents
- Achats antérieurs
Moins de stress, plus de professionnalisme.
- Réduit le stress administratif
- Évite les réparations perdues
- Fait gagner du temps chaque jour
- Plus professionnel
- Tient automatiquement les clients informés
- Évolue sans complexité
Fonctionne parfaitement avec le reste de PrismaNote
La plupart des bijoutiers combinent cela avec d'autres modules de la plateforme. Découvrez aussi caisse bijoutier, acomptes et soldes, statistiques de vente et essai gratuit pour voir comment tout s'intègre dans un seul système conçu pour la bijouterie.
Finally more clarity and control — without the chaos
No obligations, no sales pitch. We'll show you exactly how PrismaNote fits your business.